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Preparando a sua área de trabalho.
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O que o atendimento e o comercial ouvem, agrupado por assunto e contado por pessoas — não por relatos.
O que estão dizendo
2pessoas ouvidas
em 1 assunto aberto · o mesmo aluno conta uma vez, quantas vezes tenha voltado
Onde dói
2 vozes distribuídas em 1 área.
Decidir estado e recusar exige o nível «administrar» em Voz do aluno.