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Período
Todo número desta página tem definição escrita na aba Dicionário.
Conversas no período
1.916
Primeira resposta
13 min
SLA cumprido
50%
Aguardando resposta
4
Estado das conversas
Distribuição atual em todas as filas
Carga por fila
Abertas e quantas delas estão com SLA em risco
Volume por canal
Mensagens recebidas e enviadas nos últimos 30 dias
| Canal | Recebidas | Enviadas | Proporção |
|---|---|---|---|
| 1.284 | 1.616 | 68% | |
| 318 | 402 | 17% | |
| 196 | 174 | 9% | |
| Webchat | 142 | 138 | 7% |